Fluxos de trabalho automatizados ajudam a otimizar tarefas repetitivas, como enviar e-mails, criar atividades e atualizar campos automaticamente.
Você pode configurar respostas automatizadas para perguntas sobre horário comercial ou promoções de feriados para que os clientes recebam suporte imediato. Isso garante que nenhuma pergunta seja esquecida e permite que sua equipe se concentre em tarefas mais complexas sem perder acompanhamentos.
Saudações, ofertas, etc. também podem ser enviadas em dias específicos usando os fluxos de trabalho do Vtiger.
Gestão de tarefas para gerir a carga de trabalho durante as férias
O gerenciamento de tarefas envolve o monitoramento de todo o ciclo de vida de uma tarefa, do planejamento à execução. Ele permite que as biblioteca de números de telefone equipes monitorem tarefas do início à conclusão, ao mesmo tempo em que definem prazos e priorizam tarefas.
Por exemplo, se você tem um membro da equipe responsável por criar conteúdo de mídia social para uma promoção de Natal, ferramentas de gerenciamento de tarefas ajudarão a manter todos responsáveis e organizados.
CRM móvel para responder a perguntas urgentes
O aplicativo Vtiger Mobile CRM fornece acesso à maioria dos recursos de CRM. Este aplicativo permite que os usuários gerenciem projetos, vendas serviços domésticos e franquias suporte e tarefas de marketing em dispositivos Android ou Apple.
Imagine que você recebe uma notificação sobre . Um cliente que precisa de ajuda com seu pedido enquanto você está fazendo compras. Ter acesso móvel permite que você resolva as preocupações deles prontamente.
Gerencie SLAs para manter um serviço excepcional
Um acordo de nível de serviço (SLA). Descreve os serviços a serem fornecidos sob termos e cronogramas acordados entre uma empresa e um cliente.
Ao definir padrões de serviço específicos, Como tempos. de resposta para solicitações de número de celular da alemanha clientes ou prazos de entrega de pedidos.
Os SLAs ajudam a garantir que ambas as partes entendam o que. Esperar durante os períodos de pico. Essa clareza pode melhorar a satisfação do cliente. Pois é mais provável que eles sejam fiéis quando sabem que suas necessidades serão atendidas consistentemente.
Por exemplo, se um cliente entrar em contato com. Você sobre um atraso na entrega pouco antes do Natal, ter um. SLA claro ajudará a garantir que ele receba atualizações em tempo hábil.
