件，如何执行工作，如何雇用、培训和评估工作人员，以及如何将企业的产品或服务交付给客户。 基本操作模型通常通过一页视觉表示来传达，该视觉表示可能会显示组织结构图、工作流程图和绩效记分卡。与厚厚的手册相比，这些辅助工具可以让您更快、更轻松地了解企业的​​运营情况。 运营模式涵盖哪些内容？5个关键要素 主要优先事项 工作流程 业务结构 劳动力组织 技术 有各种各样的研究和演示，其中充满了关于您的企业如何开发运营模式的鼓舞人心的谈话和流行语。然而，一旦你理清了这些废话，你就会发现一个好的运营模式通常具有以下五个要素： 1. 重点工作 这列出了重要且可衡量的目标以及您期望实现这些目标的时间框架。它还详细说明了您的目标客户和战略的地理范围。 想象一下一家销售床上用品和洗浴用品的电子商务企业。它的首要任务可能是成为美国领先的中等价位卧室和浴室产品在线零售商，并在三年内达到年销售额 1 亿美元。 2. 工作流程 本节列出了业务各个部分的工作方式以及工作流程中使用的系统。